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Un centro comercial es un gran edificio o una serie de edificios conectados que contiene muchas tiendas en diferentes niveles. Los centros comerciales también se conocen como centros de compras y vienen en diferentes tipos, como se detalla a continuación.
Centros comerciales regionales
Los centros comerciales en esta categoría sirven a un área grande y tienen entre 40 y 150 tiendas. Incluyen uno o más grandes almacenes y muchos minoristas especializados. Los centros comerciales regionales atraen a muchos compradores, que vienen por la variedad de tiendas y servicios. Ejemplos de tiendas en centros comerciales regionales son Dillard's, Macy's, JCPenney y Nordstrom.
Centros comerciales de supertienda
Estos centros comerciales tienen entre 200 y 400 tiendas y son muy grandes. Incluyen más de tres grandes almacenes y muchas tiendas especializadas. Los centros comerciales de supertienda ofrecen muchas opciones de compra y son visitados por muchas personas. Un ejemplo de un centro comercial de supertienda es el Mall of America, que tiene más de 500 tiendas.
Centros outlet
Los centros outlet tienen tiendas que venden productos directamente de los fabricantes a precios más bajos. Las tiendas en estos centros comerciales se llaman tiendas outlet. Los centros outlet tienen menos tiendas que los centros comerciales regionales, generalmente entre 20 y 50. Muchas personas visitan los centros outlet porque los precios son más bajos que en los centros comerciales regulares. Los centros outlet también venden marcas conocidas a precios descontados.
Centros de compras comunitarios
Estos centros comerciales sirven a un área pequeña y tienen entre 15 y 30 tiendas. A menudo tienen un gran supermercado y algunas tiendas más pequeñas. Los centros de compras comunitarios proporcionan a la comunidad local tiendas y servicios esenciales. Las personas que viven cerca van a estos centros para hacer sus compras diarias.
Centros de poder
Los centros de poder son centros comerciales con entre 5 y 15 tiendas. Tienen varias grandes tiendas de descuentos, como los grandes almacenes, y algunas minoristas especializadas. Los centros de poder atraen a compradores que buscan artículos específicos de los grandes minoristas y suelen ser menos concurridos que los centros comerciales regionales.
Al observar el diseño y las funciones de un centro comercial, hay varias cosas que deben tenerse en cuenta. Esto incluye los tipos de iluminación, el tipo de suelo, el diseño y los tipos de tiendas y servicios ofrecidos. Otros componentes clave incluyen:
Función
Los centros comerciales proporcionan un espacio para múltiples minoristas y servicios que satisfacen las necesidades de compra y entretenimiento de los consumidores. Ofrecen conveniencia y variedad, atrayendo a más clientes que las tiendas individuales. Los centros comerciales también brindan un ambiente controlado, protegiendo a las tiendas y clientes de factores climáticos. Son un espacio significativo para el empleo, proporcionando empleos dentro de las tiendas y apoyando las operaciones, mantenimiento y seguridad del centro.
Características
Existen varias características clave de los centros comerciales, incluyendo:
Tienda ancla: Son grandes minoristas que atraen clientes al centro comercial, beneficiando a los minoristas más pequeños. Ejemplos incluyen grandes almacenes o outlets de supermercados.
Variedad de minoristas: Los centros comerciales albergan diferentes minoristas, incluyendo ropa, electrónica, productos de belleza y alimentos.
Aparcamiento: Los centros comerciales tienen amplio aparcamiento para clientes, que puede ser gratuito o de pago.
Accesibilidad: Los centros comerciales son accesibles para personas con discapacidades. También están equipados con escaleras mecánicas, ascensores y rampas.
Comedor: La mayoría de los centros comerciales tienen un comedor con diferentes restaurantes y locales que ofrecen varias comidas y aperitivos a los clientes.
Entretenimiento: Los centros comerciales ofrecen entretenimiento, incluyendo salas de videojuegos, cines y áreas de juego para niños. Esto atrae a más clientes, especialmente familias.
Seguridad: Los centros comerciales cuentan con un equipo de seguridad que patrulla y monitorea el área para garantizar la seguridad de todos. También tienen cámaras de seguridad y otros sistemas de seguridad para prevenir robos y otros delitos.
Gestión: Los centros comerciales tienen un equipo de gestión que supervisa las actividades diarias y asegura que todo funcione sin problemas.
Promociones: Los centros comerciales tienen eventos promocionales donde los minoristas ofrecen descuentos y ventas. Esto atrae a más clientes, especialmente durante las temporadas de vacaciones.
Compras en línea: Con el avance de la tecnología, muchos centros comerciales ahora ofrecen compras en línea donde los clientes pueden comprar artículos en línea y recogerlos en el centro o recibirlos a domicilio.
Los centros comerciales de venta al por mayor tienen varios escenarios de uso. Aquí algunos de ellos:
Compras al por mayor
Las tiendas en un centro venden productos a precios descontados a clientes que compran al por mayor. Los dueños de negocios compran en el centro comercial y obtienen productos que pueden vender en sus tiendas minoristas. La variedad de tiendas facilita a uno obtener diferentes productos. Alguien puede encontrar electrónica, artículos de moda y productos para el hogar todo en un solo lugar.
Investigación de mercado
Los vendedores del centro realizan investigaciones de mercado para entender lo que los clientes quieren. Los dueños de negocios pueden visitar un centro comercial y obtener información sobre las últimas tendencias y productos populares. Algunos centros comerciales tienen ferias comerciales. Los compradores pueden conocer proveedores y aprender sobre nuevos productos que están a punto de salir al mercado.
Networking
Los centros comerciales son un gran lugar para que los dueños de negocios se reúnan y construyan relaciones. Los minoristas pueden conocer a proveedores y hablar sobre oportunidades de negocio. También pueden conocer a otros minoristas y discutir diferentes ideas. Hacer networking ayuda a las personas en la industria minorista a hacer crecer sus negocios.
Calidad del producto
Los dueños de negocios pueden visitar centros comerciales y verificar la calidad de diferentes productos. Esto es importante para quien desea comprar productos para su tienda minorista. Pueden ver los productos de primera mano en lugar de solo mirar fotos en línea. También pueden hablar con los vendedores y hacer cualquier pregunta que tengan.
Variedad
Los centros comerciales tienen diferentes tipos de productos y marcas. Esto brinda a los dueños de negocios la oportunidad de elegir y comprar lo que creen que se venderá bien en su área. También les permite obtener productos de diferentes marcas en lugar de solo una.
Hay varios factores que deben considerarse al elegir el tipo correcto de centro comercial para el propósito previsto. La ubicación, el tamaño y el mercado objetivo son importantes para evaluar antes de decidir qué tipo de tienda se desea comprar. A continuación, se presentan algunos de los factores que uno debe considerar al comprar un centro comercial:
Ubicación
La ubicación es un factor crítico para determinar el éxito de cualquier negocio minorista. Por lo tanto, al comprar tiendas en un centro, lo primero que se debe considerar es la ubicación de la tienda. Busque una ubicación que proporcione conveniencia a los clientes y que también tenga un precio de alquiler razonable.
Tamaño
El tamaño de la tienda también importa al comprar una tienda en un centro comercial. Los compradores deben buscar tiendas que tengan más de 100 pies cuadrados pero menos de 10,000 pies cuadrados. Esto tiene sentido porque una tienda de menos de 100 pies cuadrados es demasiado pequeña para considerarse una tienda, mientras que una tienda de más de 10,000 pies cuadrados es demasiado grande.
Mercado objetivo
El mercado objetivo determina el tipo de tienda que el comprador obtendrá. Por ejemplo, si el mercado es para productos de lujo, entonces ese es el tipo de tienda que el comprador obtendrá. El mercado objetivo también determina muchos otros factores, como lo que el mercado puede permitirse.
Diseño y distribución
El diseño y la distribución también son factores clave al elegir una tienda en un centro comercial. Esto se debe a que una tienda bien diseñada con una distribución organizada atraerá a más clientes que una desorganizada. Por lo tanto, es importante buscar una tienda con un buen diseño y distribución que solo necesite ser renovada.
Alquiler
El alquiler es otro factor importante a considerar antes de elegir una tienda en un centro comercial. Uno debe elegir una tienda cuyo precio de alquiler esté dentro de su presupuesto. No tiene sentido elegir una tienda en una ubicación privilegiada con un alquiler alto solo para quedar en una situación financiera difícil.
Q1: ¿Cuál es la diferencia entre una tienda pop-up y una tienda temporal?
A1: Una tienda pop-up generalmente está abierta durante unos días o semanas, mientras que una tienda temporal está en funcionamiento durante algunos meses. Ambas tienen el mismo propósito: crear urgencia entre los compradores.
Q2: ¿Cuáles son los desafíos de abrir una tienda física?
A2: Encontrar la ubicación correcta, altos costos de alquiler y competencia son algunos de los desafíos de abrir una tienda física. Es importante investigar el mercado antes de lanzarse.
Q3: ¿Cómo beneficia una tienda física a una marca?
A3: Una tienda física ayuda a los clientes a construir confianza en la marca. También permite que la marca llegue a más clientes que prefieren comprar en persona o que viven cerca de la tienda.
Q4: ¿Cuáles son los desafíos de operar una tienda en un centro comercial?
A4: Los altos costos operativos y la competencia son desafíos de operar una tienda en un centro comercial. El alquiler en un centro puede ser más alto que en otras ubicaciones debido al tráfico peatonal. Mantener la tienda única y preferida por los clientes sobre otras tiendas también es importante.
Q5: ¿Cuáles son las ventajas de la venta al por menor en tienda dentro de tienda?
A5: La venta al por menor en tienda dentro de tienda beneficia a la marca principal y al minorista dentro. La marca principal obtiene más clientes sin costos adicionales por una nueva ubicación. El minorista dentro también obtiene una base de clientes lista y no gasta mucho en encontrar una ubicación.