Displays de tienda interactiva

Tipos de displays interactivos en tiendas

Un display interactivo en tienda es un tipo de presentación de productos que permite a los clientes interactuar directamente con el display, a menudo a través de pantallas táctiles, realidad aumentada u otra tecnología interactiva. Existen diferentes tipos de displays interactivos en tienda, incluyendo los siguientes:

• Kioscos Táctiles

  Estos son displays de autoservicio que los clientes pueden controlar utilizando una interfaz de pantalla táctil. Los kioscos táctiles también pueden denominarse displays de señalización digital. Son populares porque permiten a los clientes navegar por los productos, consultar precios y encontrar información sobre el inventario sin la asistencia del personal de la tienda. Algunos kioscos tienen características avanzadas como reconocimiento facial o control por gestos. También pueden personalizarse para adaptarse a la marca y necesidades de la tienda.

• Displays de Realidad Aumentada

  Estos displays utilizan tecnología de AR para superponer información digital sobre imágenes del mundo real. Por ejemplo, los clientes pueden apuntar sus teléfonos inteligentes a un producto y ver reseñas o información de precios aparecer en la pantalla. Los displays de AR enriquecen la experiencia de compra al proporcionar más información sin abrumar a los displays de tienda tradicionales. Son especialmente populares en las industrias de belleza y moda, donde los clientes pueden ver cómo se ven los productos en ellos sin tener que probárselos.

• Displays Interactivos de Productos

  Estos son maniquíes en la tienda con pantallas táctiles integradas. Permiten a los clientes ver diferentes ángulos de los productos exhibidos, incluyendo videos de los productos en acción. Los displays interactivos de productos son populares en la industria de la vestimenta porque muestran el producto en detalle. También pueden tener características como códigos QR que los clientes pueden escanear para obtener más información o compartir el producto en redes sociales.

• Displays de Prueba Virtual

  Estos displays utilizan tecnología de AR para permitir a los clientes "probarse" productos de forma virtual. Los clientes pueden pararse frente a una pantalla, y sus imágenes se superpondrán con los artículos seleccionados. Los displays de prueba virtual son populares en las industrias de belleza y moda. Ayudan a los clientes a ver cómo les quedarán las prendas o cómo se verá cierto maquillaje sin necesidad de probar físicamente los productos. Estos displays reducen la necesidad de probadores y los desordenes asociados con los métodos de prueba tradicionales.

• Espejos Inteligentes

  Estos son espejos integrados con tecnología de pantalla táctil. Los clientes pueden usar el espejo para ver su reflejo e interactuar con el display. Por ejemplo, los espejos inteligentes pueden mostrar diferentes atuendos o estilos en varios colores. Algunos espejos inteligentes también tienen opciones de iluminación para ayudar a los clientes a ver cómo se verán las prendas en diferentes condiciones de luz. Además, estos espejos pueden almacenar información de los clientes y hacer un seguimiento de sus compras.

Características y funciones de los displays interactivos en tiendas

Existen muchas características y funciones de los displays interactivos en tiendas que los compradores necesitan conocer. Estas incluyen:

• Pantallas táctiles - Muchos paneles de displays interactivos cuentan con pantallas táctiles. Permiten a los clientes interactuar directamente con el display al tocarlo. Las pantallas táctiles hacen que el display sea más atractivo. También permiten a los clientes navegar por los productos y acceder a la información rápidamente.
• Herramientas de visualización de productos - Algunos displays interactivos tienen herramientas de visualización de productos. Ejemplos incluyen realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR). Los clientes utilizan AR y VR para ver cómo los productos encajarán en sus vidas. Por ejemplo, pueden visualizar muebles en sus hogares o ver cómo una prenda específica les quedará.
• Señalización digital - Los displays interactivos también incluyen señalización digital. Consiste en contenido dinámico que atrae la atención de los clientes. El contenido puede ser videos, animaciones o presentaciones interactivas. La señalización digital hace que el display sea más atractivo. También proporciona información sobre la marca y sus productos, y promueve ofertas y descuentos.
• Códigos QR - Un display interactivo puede tener códigos QR. Proporcionan a los clientes un método simple para obtener información adicional. Los clientes escanean el código QR utilizando sus teléfonos inteligentes para acceder a detalles del producto, reseñas o contenido promocional.
• Integración móvil - Otra función importante de un display interactivo es la integración móvil. Permite a los clientes interactuar con el display utilizando sus dispositivos móviles. Los clientes pueden navegar por los productos, acceder a información y realizar pagos directamente desde sus teléfonos inteligentes. La integración móvil proporciona conveniencia y mejora la experiencia de compra en general.
• Reconocimiento de gestos - Algunos displays interactivos tienen capacidades de reconocimiento de gestos. Permiten a los clientes interactuar con el display utilizando movimientos de la mano. Los clientes pueden navegar por los productos o los menús simplemente señalando o deslizándose con las manos frente a la pantalla.
• Recopilación de datos - Un display interactivo puede recopilar datos. Registra las interacciones, preferencias y niveles de compromiso de los clientes. Estos datos pueden ser analizados para obtener información sobre el comportamiento del cliente y mejorar las estrategias de marketing. También ayuda a los minoristas a entender las necesidades de los clientes y crear experiencias personalizadas.
• Soporte multilingüe - Muchos displays interactivos soportan múltiples idiomas. Esto satisface a una amplia variedad de clientes. El soporte multilingüe asegura que todos los clientes puedan entender el contenido e interactuar eficazmente con el display.

Escenarios de displays interactivos en tiendas

Los displays interactivos en tiendas tienen aplicaciones versátiles en diversas industrias. Aquí hay algunos escenarios comunes donde se utilizan displays interactivos en tiendas:

• Tienda Minorista

  Información del Producto: Los displays táctiles pueden mostrar información detallada del producto, especificaciones y reseñas de clientes, ayudando a los compradores a tomar decisiones informadas.

  Chequeo de Inventario: Los compradores pueden verificar la disponibilidad de productos en tiempo real, incluyendo diferentes tamaños y colores.

  Navegación por la Tienda: Mapas interactivos ayudan a los clientes a orientarse en la tienda, localizar departamentos específicos e identificar baños o mostradores de servicio cercanos.

  Prueba Virtual: Los espejos de realidad aumentada (AR) permiten a los clientes probarse prendas, accesorios o cosméticos de manera virtual sin cabinas de cambio físicas.

• Museos y Galerías de Arte

  Información de Exhibiciones: Los displays interactivos proporcionan información detallada sobre las exhibiciones, incluyendo guías de audio, videos y puntos de contacto interactivos.

  Compromiso con los Visitantes: Los displays táctiles pueden mostrar cuestionarios, juegos o líneas de tiempo interactivas para involucrar a los visitantes, especialmente a los niños.

• Industria de la Hospitalidad

  Kioscos de Check-In: Los kioscos táctiles permiten a los huéspedes del hotel registrarse y salir rápidamente, ver habitaciones disponibles y completar el proceso de registro.

  Menús de Servicio a la Habitación: Los displays interactivos en las habitaciones de hotel pueden mostrar menús de servicio a la habitación, comodidades e información de salida.

• Restaurantes y Cafés

  Menús Digitales: Los menús interactivos muestran opciones de comida y bebida, incluyendo imágenes, descripciones y precios. Los clientes pueden personalizar sus pedidos.

  Displays de Mesa: Los displays táctiles en las mesas permiten a los clientes realizar pedidos, solicitar recargas y pagar cuentas sin la asistencia del mesero.

• Ferias y Eventos

  Captura de Leads: Los displays táctiles pueden capturar información de visitantes, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, para seguimiento después del evento.

  Demostraciones de Productos: Los displays interactivos muestran productos y servicios, permitiendo a los visitantes interactuar y aprender más.

• Educación

  Pizarras Interactivas: Las pizarras inteligentes en las aulas permiten a maestros y estudiantes interactuar con las lecciones, mostrando textos, imágenes y videos.

  Kioscos de Información: Los displays interactivos en bibliotecas o campus pueden mostrar mapas, horarios de eventos e información de directorios.

• Salud

  Check-In de Pacientes: Los displays táctiles permiten a los pacientes registrarse para citas, completar formularios y proporcionar información de seguro.

  Orientación: Los displays interactivos pueden ayudar a pacientes y visitantes a navegar por complejas instalaciones de salud, localizar departamentos y salas de citas.

Cómo elegir displays interactivos en tienda

Elegir los tipos adecuados de displays interactivos en tienda para la venta requiere una cuidadosa consideración de muchos factores. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Público objetivo

  El público objetivo determina qué tipo de display es apropiado. Un display de señalización digital de alta gama puede impresionar a los compradores adinerados, mientras que una pared LED llamativa atraerá a los clientes más jóvenes. Conocer la demografía y la psicografía de los compradores informa mejores elecciones de display.

• Presupuesto

  El presupuesto disponible dictará la calidad y sofisticación de los displays que se pueden adquirir. Opciones de gama alta como displays de realidad aumentada o kioscos interactivos pueden ser costosos, así que es esencial equilibrar el impacto deseado con la asequibilidad. Investigar varios tipos de displays económicos dentro del rango de precios es aconsejable.

• Diseño y espacio de la tienda

  El diseño y el espacio disponible para cada tipo de display también afectarán la decisión de compra. Instalaciones grandes como paredes LED requieren suficiente espacio en la pared, mientras que displays de señalización digital más pequeños se adaptan a rincones estrechos. Evaluar las limitaciones espaciales de cada ubicación minorista asegura un tamaño y colocación óptimos del display.

• Contenido y mantenimiento

  Considera el tipo de contenido que se exhibirá y el nivel de mantenimiento requerido. El contenido estático puede funcionar bien con un display de carteles, pero el contenido dinámico requerirá un display de señalización digital. Los displays interactivos también necesitan actualizaciones regulares, por lo que se debe considerar el tiempo y los recursos para la gestión del contenido.

• Durabilidad y calidad

  La calidad y durabilidad también son factores clave al decidir qué tipo de display comprar. Busca displays con construcción sólida que duren a través de muchas temporadas minoristas. Displays de alta calidad pueden tener un costo inicial más alto pero resultarán más económicos con el tiempo.

• Compatibilidad

  Asegúrate de que el display sea compatible con otras tecnologías de la tienda. Los displays deben funcionar sin problemas con sistemas de punto de venta, software de gestión de inventarios y plataformas de gestión de contenido. Problemas de compatibilidad pueden interrumpir el rendimiento del display.

Preguntas y respuestas sobre Displays Interactivos en Tienda

Q1: ¿Qué tipos de contenido pueden mostrarse en señalización digital interactiva?

A1: Casi todos los tipos de contenido pueden mostrarse en señalización digital interactiva, incluyendo imágenes estáticas, videos, catálogos de productos, tours virtuales, cuestionarios digitales, contenido de realidad aumentada y más. La clave es asegurar que el contenido sea atractivo y esté optimizado para interacciones táctiles o no táctiles, dependiendo del tipo de display.

Q2: ¿Cómo se puede garantizar que los displays interactivos en tienda sean amigables para el usuario?

A2: Para asegurar que los displays interactivos sean amigables para el usuario, mantén la interfaz simple e intuitiva. Utiliza menús claros y concisos, objetivos táctiles grandes y visuales atractivos. También es importante realizar pruebas de usabilidad para identificar y resolver cualquier posible problema de experiencia del usuario antes de la implementación.

Q3: ¿Cómo se puede mantener el contenido en el display interactivo de la tienda?

A3: El contenido para la señalización digital interactiva puede ser mantenido utilizando software de gestión de contenido (CMS). Esto permite actualizaciones remotas, programar cambios de contenido y asegurar que el display funcione sin problemas. Revisar y refrescar el contenido regularmente también es importante para mantenerlo atractivo.

Q4: ¿Existen requisitos técnicos específicos para implementar realidad aumentada en displays interactivos en tienda?

A4: Sí, los requisitos técnicos específicos incluyen tener dispositivos compatibles con AR, cámaras de alta calidad y sensores para detectar y mapear el entorno. También puede requerir desarrollo de software personalizado y gestión robusta de contenido para crear y gestionar experiencias de AR de manera efectiva.