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Google Voice para Android se presenta en diferentes tipos para satisfacer diversas necesidades y preferencias de comunicación.
Número personal de Google Voice:
Este tipo está diseñado para usuarios individuales y proporciona un número único de Google Voice que se puede utilizar para llamadas, mensajes de texto y correo de voz. Es un número que se puede compartir con amigos, familiares y colegas y se puede acceder a él desde un dispositivo Android o a través de un navegador web. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas y mensajes de texto utilizando la aplicación Google Voice, y todas las comunicaciones se integran en una sola plataforma. Además, el servicio ofrece funciones como la transcripción del correo de voz y el reenvío de llamadas. Tener un número personal de Google Voice facilita mantenerse conectado y organizado, todo en un solo lugar.
Google Voice para empresas:
Este tipo de Google Voice está adaptado para empresas y viene con funciones adicionales que ayudan a gestionar la comunicación empresarial. Google Voice para empresas proporciona un único número de teléfono que puede utilizar todo un equipo, lo que facilita que los clientes se pongan en contacto con la empresa. También ofrece funciones como múltiples timbres, selección de llamadas y la capacidad de realizar y recibir llamadas desde un ordenador. Con Google Voice para empresas, las empresas pueden mantenerse conectadas con los clientes y los empleados, manteniendo a la vez una imagen profesional.
Enlace de Google Voice:
Enlace de Google Voice es una función que permite a los usuarios conectar su número de Google Voice con otros dispositivos, como un teléfono fijo o un teléfono de oficina. Esto significa que los usuarios pueden recibir llamadas en su teléfono fijo, incluso si no es una línea fija tradicional. Enlace de Google Voice funciona transfiriendo la llamada al dispositivo vinculado utilizando internet, por lo que no es necesario tener una línea telefónica independiente. Para configurar Enlace de Google Voice, los usuarios deben tener una cuenta de Google Voice y un dispositivo compatible. Una vez que todo esté conectado, los usuarios podrán responder a las llamadas que llegan a su número de Google Voice, lo que facilita mantenerse conectado en casa o en la oficina.
Los usuarios pueden hacer llamadas y enviar mensajes a través de una conexión de datos o Wi-Fi cuando utilizan Google Voice en Android. Esta función es beneficiosa para las personas que pueden estar en zonas con poca cobertura de red móvil. Además, dado que todas las comunicaciones se enrutan a través del número de Google Voice, los usuarios pueden mantener su privacidad y evitar dar su número de teléfono personal.
La función de selección de llamadas de la aplicación Google Voice para Android permite a los usuarios elegir a quién quieren responder antes de descolgar el teléfono. Cuando llega una llamada, se anunciará el nombre o el número del llamante, dando a los usuarios la opción de aceptar o rechazar la llamada. Esta función es útil para decidir qué llamadas no deseadas bloquear o identificar a los llamentes desconocidos.
Si alguien necesita descolgar el teléfono después de seleccionar una llamada, puede rechazarla rápidamente pulsando el botón "Rechazar" en su dispositivo Android. El llamante será enviado al correo de voz y el usuario podrá devolver la llamada más tarde si es necesario. Esta función proporciona una capa adicional de gestión de llamadas y ayuda a los usuarios a evitar a los solicitantes molestos o potencialmente dañinos.
Cuando llega una llamada, Google Voice para Android proporciona una interfaz integrada con un teclado de marcado, correo de voz y mensajería, todo en un solo lugar. Los usuarios pueden cambiar entre llamadas, comprobar mensajes y escuchar correos de voz sin salir de la aplicación. La interfaz es sencilla e intuitiva, lo que facilita la navegación por los diferentes modos de comunicación.
Google Voice para Android utiliza el sistema VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) para enrutar las llamadas a través de internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Esta tecnología permite funciones como el reenvío de llamadas, las llamadas internacionales baratas y la integración con otros servicios en línea como Gmail y Google Meet. Para utilizar las llamadas de Google Voice, los usuarios necesitan una conexión a internet fiable (Wi-Fi o datos). La calidad de la llamada dependerá de la velocidad y la estabilidad de la conexión.
El marcador de Google Voice para Android tiene funciones como la grabación de llamadas, la transcripción del correo de voz y la posibilidad de enviar mensajes de texto desde un ordenador. Los usuarios también pueden hacer llamadas desde sus Contactos de Google o introduciendo un número en el teclado de marcado. La aplicación también incluye un filtro de spam para bloquear automáticamente a los llamentes no deseados.
El uso de la aplicación Google Voice en dispositivos Android abre muchas posibilidades para facilitar la comunicación, ya sea para el trabajo, el estudio o la vida cotidiana. Estos son algunos de los escenarios de uso de Google Voice para los usuarios de Android:
La selección de números de Google Voice para empresas en Android es crucial, ya que tiene un efecto en cómo se les percibe y en sus operaciones. Al elegir, tenga en cuenta lo siguiente;
Presencia en el mercado
Para asegurarse de que los clientes se sienten conectados, elija un número de voz de un código de región que sea bien visto por su mercado objetivo. Por ejemplo, una empresa con una importante clientela estadounidense podría elegir un número con sede en EE. UU.
Tamaño de la empresa
El número de líneas de voz necesarias depende del tamaño y la estructura de la organización. Elija un número que pueda acomodar a varios usuarios y que tenga funciones de reenvío y enrutamiento de llamadas.
Evaluación de funciones
Examine las capacidades de los diferentes planes de la aplicación Google Voice. Asegúrese de que el paquete elegido incluye los componentes necesarios, como la transcripción del correo de voz, la selección de llamadas, la grabación de llamadas, las conferencias telefónicas y los mensajes de texto ilimitados.
Integración
Tenga en cuenta la capacidad de Google Voice para trabajar con otras plataformas y herramientas, como Gmail, Google Meet y Hangouts. Considere el software adicional de terceros, como las soluciones de CRM y de asistencia técnica, con las que Google Voice puede comunicarse para mejorar la productividad y optimizar los flujos de trabajo.
Escalabilidad
Seleccione un plan de Google Voice que sea escalable y que pueda acomodar el crecimiento del negocio. Elija un número que admita la adición de nuevos usuarios, la adquisición de nuevas líneas y la expansión de las funciones a medida que las necesidades de la organización cambien.
Colaboración
Elija un número de voz que tenga funciones que apoyen el trabajo en equipo si los trabajadores necesitan colaborar entre departamentos o ubicaciones. Las funciones de colaboración incluyen las bandejas de entrada compartidas, las notas de las llamadas y la mensajería en grupo.
Cumplimiento y seguridad
Tenga en cuenta los requisitos de privacidad y seguridad de la organización. Para salvaguardar la información confidencial de los clientes, piense en aspectos como la autenticación de dos factores, las conversaciones cifradas y el cumplimiento de la protección de datos.
Atención al cliente
Seleccione un proveedor que ofrezca una atención al cliente eficaz y receptiva en caso de interrupciones del servicio o problemas técnicos. Revise los canales de asistencia y los tiempos de respuesta del proveedor, y considere su reputación para resolver los problemas con prontitud.
P: ¿Google Voice es gratuito para los usuarios de Android?
R: Google Voice es gratuito solo para uso personal, pero puede incurrir en impuestos para otros usos. Google Voice para Android puede tener un costo si es para empresas y necesita funciones adicionales, que pueden ser una suscripción de pago.
P: ¿Cuáles son las ventajas de utilizar Google Voice para Android?
R: Algunas de las ventajas incluyen la protección de la privacidad de las llamadas, la transcripción personalizada del correo de voz, el reenvío de llamadas personalizado y las llamadas internacionales a bajo costo.
P: ¿Puede Google Voice reemplazar un número de teléfono móvil en Android?
R: Puede reemplazar el número de teléfono móvil, pero no puede ser un número móvil principal. Los usuarios solo pueden utilizar Google Voice como número principal si se registran y transfieren un número existente.
P: ¿Cómo funciona llamar con Google Voice en Android?
R: Los usuarios pueden llamar a cualquier número de teléfono utilizando la aplicación Google Voice y la llamada se enrutará a través de los servidores de Voice. El identificador de llamadas del usuario aparecerá como su número de Google Voice.
P: ¿Funciona Google Voice con los teléfonos Android?
R: Sí, es compatible y puede funcionar con los teléfonos Android. Los usuarios deberán descargar la aplicación desde Play Store o utilizar el navegador web.