Garantía posventa bmw

Tipos de garantía de posventa para BMW

• Garantías de tren motriz

  Los vehículos son impulsados por sus sistemas de tren motriz. El tren motriz está compuesto por el motor, la transmisión, el eje de transmisión y los ejes. Si alguna de estas partes falla, puede ser muy costoso repararla. Una garantía de tren motriz cubre las reparaciones y reemplazos de estas partes. Algunos planes también incluyen componentes relacionados como el turbocompresor o los pretensores del cinturón de seguridad. Dado que los problemas con el tren motriz tienden a ocurrir más adelante en la propiedad del vehículo, las garantías de tren motriz tienen una duración de 5 a 10 años o de 60,000 a 100,000 millas.

• Garantías "de parachoque a parachoque"

  Las garantías "de parachoque a parachoque" cubren casi todas las partes del vehículo, excepto por algunas exclusiones como el mantenimiento, condiciones preexistentes y daños estéticos. Son integrales y tienen un amplio rango de cobertura. Los planes cubren el sistema eléctrico, el control climático, la dirección, los frenos, las características de seguridad y las partes interiores/exteriores. Los clientes también pueden obtener beneficios adicionales como asistencia en carretera y reembolso por alquiler de automóviles. Las garantías "de parachoque a parachoque" están disponibles por períodos cortos, como de 1 a 3 años. También se les llama "garantías de vehículo completo" o "garantías integrales".

• Garantías de mantenimiento

  Estas garantías son diferentes de las otras porque no cubren las reparaciones por fallas. En su lugar, las garantías de mantenimiento cubren el costo del mantenimiento regular, como cambios de aceite, rotaciones de llantas e inspecciones. Los clientes pagan una tarifa fija cada mes para mantener sus vehículos en buenas condiciones. Algunos planes ofrecen beneficios adicionales como asistencia en carretera de emergencia. También tienen límites de cobertura, con algunos planes que cubren hasta un cierto monto por visita o por año.

• Garantías extendidas

  Los automóviles son muy costosos de comprar, y los costos de reparación también pueden acumularse rápidamente. Las garantías extendidas ayudan a cubrir el costo de las reparaciones del automóvil después de que expira la garantía original. Proporcionan tranquilidad y protección financiera. Las garantías extendidas vienen en dos tipos: "componente designado" y "valor en efectivo real". Los contratos de componente designado especifican qué partes están cubiertas. Por otro lado, los contratos de valor en efectivo real cubren el tren motriz del vehículo y un fondo de hundimiento en caso de una falla catastrófica.

Especificación y Mantenimiento de la Garantía de Posventa para BMW

La especificación de la garantía de posventa para vehículos BMW varía según el plan elegido por el cliente. En general, todos los planes tienen cobertura para las partes importantes que probablemente experimenten fallas o se dañen. Aquí están algunas de las especificaciones comunes de los planes de garantía de BMW:

• Cobertura de componentes del automóvil: El plan de garantía del automóvil cubre componentes importantes del automóvil, como el motor, la transmisión, el sistema de refrigeración y el sistema eléctrico.
• Opciones de plan: Hay diferentes opciones de plan disponibles para satisfacer las necesidades de varios clientes. Por ejemplo, el plan de tren motriz es el más básico y cubre solo los componentes del tren motriz del automóvil.
• Servicios de reparación y reemplazo: Si alguno de los componentes cubiertos presenta una falla, la garantía pagará los costos de reparación. En caso de que el mecánico determine que un componente está demasiado dañado para ser reparado, la garantía también cubrirá los costos de reemplazo.
• Inspección de automóvil usado: Para asegurarse de que el automóvil esté en buenas condiciones, todos los automóviles usados serán inspeccionados. Solo los vehículos que no tengan más de 100,000 millas en el odómetro y estén en buenas condiciones serán elegibles para la garantía.

Mantener una garantía de posventa para BMW es importante si los propietarios de automóviles quieren disfrutar de sus beneficios. Aquí hay algunas cosas clave a tener en cuenta:

• Realizar todas las verificaciones de mantenimiento necesarias: El mantenimiento regular es uno de los requisitos de la mayoría de los proveedores de garantías de posventa. Los propietarios de automóviles deben llevar sus vehículos a talleres de mantenimiento autorizados para el mantenimiento programado.
• Mantener todos los registros de mantenimiento: Para cumplir con los requisitos del proveedor de la garantía y para referencia futura, es aconsejable mantener todos los registros de mantenimiento.
• Informar al proveedor de la garantía sobre reparaciones: En caso de que un componente cubierto del automóvil necesite reparación o reemplazo, el propietario debe contactar al proveedor de la garantía para conocer los siguientes pasos.
• Leer la letra pequeña: Diferentes proveedores de garantías tienen diferentes requisitos en cuanto al mantenimiento del automóvil. Leer la letra pequeña ayuda a los propietarios a mantenerse informados.

Cómo elegir la garantía de posventa para BMW

Elegir una garantía adecuada para BMW requiere considerar cuidadosamente varios factores:

• Necesidades de cobertura: Determine la cantidad de cobertura necesaria estudiando la edad del vehículo, su estado y su historial de seguros anterior. Los automóviles nuevos con altos costos de mantenimiento generalmente requieren una cobertura más integral que los automóviles más antiguos, que pueden ser cubiertos con planes básicos.
• Precio: Busque un plan que se ajuste al presupuesto. Las primas deben ser asequibles y la póliza debe tener un deducible razonable. Si bien puede ser tentador elegir un deducible bajo, el monto del deducible aumentará la prima.
• Características de la póliza: Analice las características de la póliza. Algunas pueden cubrir vehículos de alquiler en caso de avería, mientras que otras pueden proporcionar asistencia en carretera. Determine lo que es esencial y lo que no lo es para aprovechar al máximo la garantía de posventa de BMW.
• Reputación del asegurador: Considere la reputación del proveedor de la garantía. Busque reseñas y calificaciones de clientes anteriores para tener una idea del comportamiento y la confiabilidad de la empresa.
• Duración del contrato: Elija una duración del contrato que cumpla con los requisitos de cobertura. Para aquellos que planean mantener su automóvil durante mucho tiempo, la cobertura continua es una buena idea. Los contratos anuales son más adecuados para quienes desean cambiar de automóvil con frecuencia.
• Exclusiones de la póliza: Cada garantía tiene exclusiones. Lea cuidadosamente la póliza para entender qué no está cubierto. Esto ayudará a evitar sorpresas y a tomar una decisión informada.
• Requisitos de preinspección: Algunos proveedores de garantías pueden requerir una preinspección del vehículo antes de emitir una póliza. Esté preparado para una preinspección y aborde cualquier problema de mantenimiento que pueda afectar el contrato.

Cómo reemplazar la garantía de posventa para BMW por sí mismo

En la mayoría de los casos, los propietarios de BMW no pueden simplemente reemplazar sus planes de garantía de posventa. Necesitan hacer evaluar su contrato actual y negociar con sus proveedores.

Así es como pueden hacerlo:

• Evaluar el contrato actual

  El primer paso es evaluar el contrato de garantía existente. Los propietarios deben leer la letra pequeña para entender qué está cubierto y qué no. Deben anotar los límites de cobertura, los montos del deducible y otros detalles importantes. Esto les ayudará a decidir si renovar o buscar otras opciones.

• Contactar al proveedor actual

  Si los propietarios de automóviles deciden cambiar de proveedor, primero deben contactar a su proveedor actual. Deben preguntar sobre las opciones de renovación y negociar si es necesario. También deben consultar sobre las tarifas de cancelación en caso de que cambien de proveedor antes de que expire el contrato.

• Buscar nuevas opciones

  Una vez que los propietarios hayan evaluado su contrato actual, pueden comenzar a buscar nuevas opciones. Deben obtener cotizaciones de varios proveedores de garantía para comparar la cobertura y los costos. Es esencial elegir una empresa reputada que pague las reclamaciones a tiempo.

• Elegir un nuevo proveedor

  Después de que los compradores de piezas de automóvil BMW han encontrado un proveedor que satisface sus necesidades, deben leer el contrato detenidamente antes de firmar. Los propietarios deben entender los términos y condiciones de la nueva garantía.

• Cancelar el contrato antiguo

  Una vez que tengan un nuevo acuerdo de garantía, deben cancelar formalmente el antiguo. Deben seguir las instrucciones del proveedor para la cancelación y mantener todos los documentos.

• Mantener registros

  Los propietarios deben mantener un registro de todas las comunicaciones con ambos proveedores de garantía. Esto incluye contratos, avisos de cancelación y otros documentos importantes. Esto los protegerá en caso de disputas.

Preguntas y Respuestas

Q1: ¿Puedo obtener una garantía de BMW en un automóvil usado?

A1: Sí, los clientes pueden obtener una garantía de BMW en un automóvil usado, siempre que el automóvil cumpla con criterios específicos de edad y millaje establecidos por BMW. La Garantía Extendida de BMW puede ser adquirida hasta el cuarto año de propiedad, permitiendo a los clientes disfrutar de los beneficios de un contrato de Servicio Inclusivo de BMW durante hasta 12 años o 100,000 millas. Para asegurarse de que el automóvil sea elegible para una garantía de BMW, los clientes deben contactar a su centro BMW local para obtener información detallada.

Q2: ¿Cuál es la diferencia entre la garantía de BMW y la Garantía Extendida de BMW?

A2: La garantía de BMW cubre reparaciones y reemplazos de piezas defectuosas durante el período de garantía. La Garantía Extendida de BMW continúa ofreciendo esta cobertura después de que expira la garantía estándar, permitiendo a los conductores disfrutar de la tranquilidad de saber que su BMW está cubierto para eventos imprevistos, incluso en las etapas posteriores de la vida del vehículo.

Q3: ¿Qué cubre la garantía de BMW?

A3: La garantía de BMW cubre la reparación o el reemplazo de piezas defectuosas que afectan la operación del vehículo. Sin embargo, no cubre daños causados por eventos externos, como colisiones o desastres naturales. La garantía también excluye costos relacionados con modificaciones o la instalación de accesorios no autorizados.

Q4: ¿Cubre el servicio del automóvil la garantía de BMW?

A4: Sí, la garantía de BMW cubre el servicio del automóvil. Los vehículos BMW vienen con un folleto de servicio y garantía que detalla la cobertura. Los clientes pueden acceder a varios servicios y beneficios bajo el plan de garantía, asegurando que sus autos estén bien mantenidos y sirvan de acuerdo con los altos estándares de BMW.

Q5: ¿Qué pasa si el automóvil supera el límite de millas establecido por la garantía de BMW?

A5: Si el vehículo supera el límite de millas establecido por la garantía de BMW, la cobertura seguirá vigente. Las condiciones de la garantía seguirán siendo válidas, y los clientes podrán seguir beneficiándose de la protección de la garantía para sus vehículos.