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P: ¿Son fabricantes?
R: Sí, somos el fabricante. Podemos proporcionar servicios personalizados OEM/ODM de acuerdo con diversas aplicaciones y necesidades de los clientes. Todos nuestros productos están completamente patentados, el diseño de ID/MD, hardware y software, molde, ensamblaje son realizados por nuestro propio equipo.

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Aceptamos un conjunto de productos estándar. Incluso podemos personalizar su logotipo si lo desea. Si se requiere OEM, veremos los requisitos detallados y determinaremos el MOQ que nuestro departamento de ventas le dará.

P: ¿Cómo hacer un pedido y pagar?
R: Aceptamos T/T, L/C a la vista, Western Union, MoneyGram, Paypal, pago seguro (Cooig) y tarjeta de crédito.

Q:¿Cómo mantienen mis fondos seguros?
A:En el comercio internacional, la confianza siempre ha sido un gran problema, y creemos que la buena reputación comercial y la credibilidad son lo más importante. Recomendamos los servicios de garantía comercial de Cooig Group. No conseguiremos financiación a menos que obtenga el producto y confirme el pago.

Q:¿A qué países hacen envíos?
A:Enviamos a casi cualquier país por expreso, aéreo o marítimo. Si no podemos enviar a su país, se lo notificaremos.

P: ¿Cuál es la garantía de su producto?
R: Ofrecemos 12 meses de garantía después del envío.

P: ¿Puedo extender el período de garantía?
R: Ofrecemos una garantía extendida de hasta 36 meses, y el precio de la garantía extendida se incrementa en un 10%.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en entregar?
R: El tiempo de producción es de aproximadamente 15 días, dependiendo de las necesidades, y el tiempo de envío para DHL/UPS/FEDEX/TNT es de aproximadamente 3-5 días laborables. Para algunas ubicaciones remotas, el tiempo de entrega puede ser un poco más largo.

P: Si hay un problema con el dispositivo, ¿cómo lo soluciono?
R: Proporcionaremos soporte técnico en línea para resolver el problema; si es un problema de hardware, si el cliente tiene un técnico, podemos enviar las piezas o componentes al cliente y enseñarle a instalar, o también podemos enviárnoslo para su reparación.

P: ¿Están sus productos en stock?
R: La mayoría de los artículos suelen estar en stock. Todo depende de las necesidades de nuestras promociones, fabricantes y proveedores.

P: ¿Se pueden personalizar los productos y el embalaje?
R: Sí, todos los productos se pueden personalizar de acuerdo con los requisitos del cliente.
En cuanto al embalaje personalizado, podemos poner un logotipo u otra información en la caja.

P: ¿Cómo es su servicio postventa?
R: Inspeccionaremos cada producto antes de la entrega de acuerdo con los estándares internacionales de calidad.

P: ¿Pueden proporcionar muestras?
R: Sí, podemos proporcionar muestras. La tarifa de muestra y la tarifa de envío serán cobradas por el comprador.