Gestión de plataformas de comercio electrónico: Estoy bien versado en la gestión de plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento, WooCommerce y BigCommerce, lo que garantiza una integración perfecta con varias pasarelas de pago, proveedores de envío, apps de terceros.
Marketing digital: Tengo experiencia con estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, PPC (Pay-Per-Click), marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y marketing de contenido. Esto ayuda a dirigir el tráfico al sitio web, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas.
Abastecimiento de productos y gestión de inventario: Sé cómo obtener productos de varios proveedores, administrar los niveles de inventario y optimizar los niveles de stock para minimizar las existencias y el exceso de existencias. Esto incluye comprender la gestión del ciclo de vida del producto, la categorización de productos y la agrupación de productos.
Servicio al cliente y soporte: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Asegura que los clientes tengan una experiencia de compra sin problemas al ofrecer soporte oportuno y efectivo a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono y las redes sociales.
Análisis e informes: Soy competente en el uso de herramientas de análisis como Google Analytics para rastrear el tráfico del sitio web, las tasas de conversión y las ventas. Estos datos ayudan a tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing, ofertas de productos y mejoras operativas.