Marketing y ventas: Desarrollar e implementar estrategias de marketing efectivas para impulsar las ventas y el crecimiento de los ingresos. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, creación de contenido y publicidad pagada.
Gestión de productos: Gestión de listados de productos, inventario y logística de la cadena de suministro para garantizar el cumplimiento de pedidos sin problemas y la satisfacción del cliente.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo, para resolver las quejas y consultas de los clientes.
Análisis y Optimización: Analizar los datos de ventas, el rendimiento del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar áreas de mejora y optimizar la tienda en línea para obtener mejores resultados.
Gestión DE EQUIPOS: supervisar y guiar a un equipo de profesionales de comercio electrónico, incluidos representantes de servicio al cliente, especialistas en marketing y personal de cumplimiento de pedidos.