Estrategia de marketing: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para llegar al público objetivo, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, campañas de correo electrónico, marketing de contenido y publicidad pagada.
Abastecimiento de productos: productos de alta calidad de proveedores obtengo, fabricantes o mayoristas, asegurando que cumplan con los estándares de nuestra marca y las expectativas de los clientes. Esto incluye negociar precios, administrar niveles de inventario y garantizar la entrega oportuna.
Gestión de plataformas de comercio electrónico: Gestiono y optimizo plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, WooCommerce, Magento) para proporcionar una experiencia de compra perfecta para los clientes. Esto incluye configurar pasarelas de pago, integrar opciones de envío y garantizar la seguridad y el rendimiento del sitio web.
Logística y envío: superviso todo el proceso logístico, desde el cumplimiento del pedido hasta la entrega. Esto incluye la gestión de los transportistas, el seguimiento de los paquetes y la resolución de cualquier problema de entrega que pueda surgir.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente de primer nivel a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat), asegurando que las consultas de los clientes se resuelvan de manera rápida y eficiente. Esto incluye el manejo de devoluciones, reembolsos e intercambios.