Configuración y administración de la tienda: me aseguro de que la tienda en línea sea visualmente atractiva, fácil de usar y optimizada para las conversiones. Esto incluye la configuración de categorías de productos, páginas de productos, proceso de pago y pasarelas de pago.
Abastecimiento de productos y gestión de inventario: obtengo productos de alta calidad de proveedores confiables, gestiono los niveles de inventario y mantengo información precisa del producto para garantizar la entrega oportuna y la satisfacción del cliente.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing efectivas, que incluyen SEO, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad pagada para aumentar el conocimiento de la marca y dirigir el tráfico a la tienda en línea.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat en vivo, para resolver consultas de los clientes, manejar quejas y construir una reputación de marca positiva.
Análisis y seguimiento del rendimiento: superviso los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las ventas, las tasas de conversión, las tasas de rebote y la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora y optimizar la tienda en línea en consecuencia.