Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurándome de que los productos estén representados con precisión, actualizados y cumplan con las expectativas del cliente. Esto incluye la investigación de productos, el listado de productos y la optimización de productos.
Estrategia de marketing: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de contenido y marketing de influencia.
Servicio al cliente: Manejo las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando la entrega oportuna y precisa de los productos a los clientes.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.