1. ¿Puedo comprar muestras antes de realizar pedidos?
-Sí, podemos proporcionar pedidos de muestra personalizados en un plazo de 7 a 15 días.La tarifa de la muestra se puede reembolsar desde el primer pedido a granel.
2. ¿Qué tipo de archivo necesito enviar cuando hago el pedido personalizado?
-Lo mejor es que sean archivos editables, como AI, ps o PDF.
-Si no, Imagen Clara en formato PNG es aceptable.
3. ¿Cuál es su tiempo de entrega?
-Para productos RTS y muestras, el tiempo de entrega es de 7 días.
-Para pedidos personalizados, el plazo de entrega será de 30 días aproximadamente.
4. ¿Cuál es su plazo de pago?
-Transferencia bancaria T/T o garantía comercial de Cooig.
5. ¿Cuál es el método de envío?
-Puede ser enviado por mar, por aire o por expreso (EMS,UPS,DHL,TNT,FEDEX y ECT). Confirme con nosotros antes de realizar pedidos.
6.Política de reembolso para pedidos perdidos y productos defectuosos
En primer lugar, Valoramos cada pedido que nos da, sin importar si es un pedido de muestra o pedido a granel, haremos un seguimiento de cada paso para controlar la calidad del producto.
La política de devoluciones y cambios de nuestra empresa es la siguiente
Antes de que la mercancía salga de la fábrica
1. Invitamos a los clientes a solicitar a terceros que inspeccionen los productos en el embalaje para una inspección completa o aleatoria.
2. Consideramos que la calidad de los productos a granel es calificada cuando se supera la inspección.
3. Los productos defectuosos serán reparados a tiempo o reemplazados por productos buenos.
4. Los productos que hayan pasado la inspección no se devolverán ni cambiarán de forma gratuita en principio.
Después de que los productos salgan de fábrica
1. Los daños o defectos causados por almacenamiento inadecuado, logística y operación humana por parte de los clientes no se devolverán de forma gratuita.
2. Si el embalaje no está dañado, para productos con piezas faltantes, proporcione el embalaje correspondiente y las imágenes del producto en 5 días después de recibir la mercancía, y reponga el próximo pedido según corresponda. (Aplicable solo cuando el cliente elige probar los productos y pasa la inspección).