Abastecimiento de productos y gestión de inventario: obtengo productos de alta calidad de proveedores confiables y gestiono los niveles de inventario para garantizar la entrega oportuna y minimizar las existencias o el exceso de existencias.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y convertir a los visitantes en clientes. Esto incluye SEO, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad pagada.
Cumplimiento de pedidos y envío: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen de manera eficiente y que los productos se envíen con prontitud. Esto implica la gestión de transportistas, el seguimiento de paquetes y la resolución de cualquier problema relacionado con el envío.
Servicio al cliente: Brindamos un servicio al cliente excepcional al responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Esto es fundamental para construir una reputación de marca positiva y fomentar la repetición de negocios.
Análisis de datos y métricas de rendimiento: Hago un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y las tasas de retención de clientes para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.