Investigación y desarrollo de productos: me mantengo al día con las últimas tendencias del mercado, comportamiento del consumidor, y el análisis de la competencia para identificar oportunidades para nuevos productos o líneas de productos que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestro público objetivo.
Gestión de la plataforma de comercio electrónico: superviso las operaciones diarias de nuestro sitio web de comercio electrónico, lo que garantiza una experiencia de usuario perfecta, procesos de pago eficientes y pasarelas de pago seguras. Esto incluye la gestión de actualizaciones del sitio web, creación de contenido e integraciones técnicas.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing multicanal para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC) y asociaciones de Influencers.
Cadena de suministro y logística: trabajo en estrecha colaboración con proveedores, fabricantes y proveedores de envíos para garantizar la entrega oportuna y rentable de los productos a los clientes. Esto incluye la gestión de niveles de inventario, opciones de envío y devoluciones.
Servicio al cliente: Priorizo la satisfacción del cliente respondiendo a consultas, resolviendo problemas y brindando un excelente soporte al cliente a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono y chat en vivo.