PROCEDIMIENTO:
1. Envíe su reclamación con fotos (algo roto o que falte) y el número de pedido a través del mensaje ALBABA.
2. Una AKmax vez que recibe su mensaje, evaluamos los problemas dentro de 1-3 días hábiles. Cualquier problema se soluciona sin coste para usted y el envío está cubierto por AKmax.
3. Después de evaluar, nos pondremos en contacto con usted para pedirle su dirección, número de teléfono y reenviarlo.
4. Una vez confirmada la información de recepción, se notificará el nuevo número de seguimiento a través del mensaje ALBABA en un plazo de 2 días hábiles.
