P1: ¿Pueden todas las piedras pasar el probador de diamantes?R: Sí, por supuesto. Utilizamos diamantes VVS, que son puros y 100% a través de la pluma de perforación. Al mismo tiempo, podemos proporcionar certificados GRC y GRA relevantes para sus productos, y realizaremos una prueba de diamante con usted antes del envío.
P2: ¿Puedo personalizar mis propios grabados o logotipo?
R: Sí, puede personalizar los grabados y el LOGO que desee. Tenemos nuestro propio equipo de diseño y fábrica, que puede diseñar la versión o el LOGO que desee, y nuestra fábrica puede probar rápidamente para usted. Utiliza principalmente grabado e impresión, y depende del tipo de material que necesites hacer.
P3: Me pregunto si las cadenas de tenis son exactamente las mismas que las cadenas de tenis en el video del producto y las imágenes.
R: Sí, las fotos y vídeos fueron tomadas por nuestros fotógrafos con objetos reales. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, podemos mostrarle la cadena de tenis que necesita a través de video chat.
P4: ¿Cuánto dura su ciclo de producción? ¿Cuándo puedo enviar mi pedido?
A:Los productos ordinarios se pueden enviar en 3 días, las cadenas cubanas y cadenas de tenis personalizadas tardan aproximadamente 7 días, y los colgantes personalizados tardan entre 10 y 15 días. Además, nos comunicaremos con usted a tiempo en todas las etapas de la producción del producto, y también le notificaremos a tiempo y verificaremos los productos con usted por video antes de la entrega.
P5: ¿Se desvanecen sus joyas?
R: Utilizamos chapado en oro real de 18K, adoptamos el método de chapado más avanzado y chapado continuamente más de cinco veces, la calidad es mucho mejor que en su tienda, por lo que nuestras joyas durarán mucho tiempo. Si el color se desvanece debido a un uso inadecuado u otras razones especiales, también podemos proporcionar servicios de mantenimiento, así que no se preocupe.
P6: ¿Cómo lidiar con los problemas de calidad del producto?
R: Después de que se produzca el producto, tendremos un control de calidad especial para verificar si el producto está calificado. Antes de la entrega, tendremos tres conjuntos de procedimientos de inspección, admitiremos la inspección por vídeo y enviaremos el embalaje del producto después de confirmar que es correcto. En el proceso de producción personalizada, También actualizaremos los dibujos de diseño, los dibujos de producción y los videos de prueba del producto terminado para usted. Cada paso le mostrará claramente el proceso de producción de su producto
Si tiene la mala suerte de encontrar problemas de calidad del producto, no tiene que preocuparse por ello, tenemos un servicio de garantía de 180 días, puede contactarnos en cualquier momento.
P7: Cómo asegurarme de recibir mis productos
R: Por lo general, utilizamos DHL para entregar los productos. DHL es la empresa de logística más segura y rápida del mundo. Solo se necesitan 3 días hábiles para entregarle los productos lo más rápido posible. Te diré la hoja de ruta después de la entrega, y te lo recordaré 1-2 veces durante todo el proceso. Por favor, preste mucha atención a su teléfono móvil y preste atención a la firma en persona (por favor, póngase en contacto con su consultor de productos para otros métodos logísticos).
P8: ¿Cuáles son sus métodos de pago?
R: T/T,Apple Pay, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal,etc.