Gestión de plataformas de comercio electrónico: Tengo una amplia experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce. Puedo configurar, personalizar y optimizar estas plataformas para satisfacer las necesidades específicas de un negocio en línea.
Marketing digital: Estoy bien versado en estrategias de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, y marketing de contenidos. Puedo desarrollar y ejecutar campañas de marketing para impulsar el tráfico y las ventas de una tienda en línea.
Gestión de productos: Administrar listas de productos, inventario, precios y descripciones de productos para garantizar que los productos estén representados con precisión y sean fácilmente detectables por los clientes. También puedo optimizar los listados de productos para obtener mejores clasificaciones en los motores de búsqueda y tasas de conversión.
Servicio al cliente: Proporcionamos un servicio al cliente excepcional respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y brindando soporte a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono y chat en vivo. También podemos desarrollar e implementar políticas y procedimientos de Servicio al Cliente para garantizar una experiencia positiva del cliente.
Logística y envío: Tengo experiencia con el cumplimiento de pedidos, envíos y devoluciones. Puedo configurar y administrar opciones de envío, rastrear pedidos y resolver cualquier problema relacionado con el envío que pueda surgir.